Última atualização: 18/09/2026
O UATEND é uma plataforma que conecta clientes a prestadores de serviço autônomos ou de pequenas empresas, com base em localização geográfica. Não somos parte dos contratos de prestação de serviço firmados entre clientes e prestadores — atuamos apenas como intermediários de descoberta e contato.
Cliente e prestador são responsáveis pela veracidade das informações fornecidas no cadastro (nome, telefone, endereço, descrição de serviços). Prestadores se comprometem a manter seu perfil atualizado e a prestar os serviços anunciados com a qualidade descrita.
A negociação de preço, prazo, forma de pagamento e execução do serviço acontece diretamente entre cliente e prestador, fora da plataforma. O UATEND não garante a qualidade, pontualidade ou segurança dos serviços prestados, e não é parte responsável em disputas entre as partes.
Avaliações só podem ser feitas por clientes que efetivamente contrataram e tiveram um atendimento concluído através da plataforma. É proibido publicar avaliações falsas, ofensivas ou que não correspondam a um atendimento real. O UATEND pode remover avaliações que violem esta regra.
Prestadores podem contratar planos pagos (Premium, Pro) com cobrança recorrente mensal, processada por um provedor de pagamentos terceirizado (Stripe). O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo painel do prestador, com efeito imediato e sem cobranças futuras.
É proibido: criar contas falsas, publicar conteúdo enganoso, usar a plataforma para fins ilegais, tentar acessar dados de outros usuários sem autorização, ou interferir no funcionamento do serviço.
O UATEND pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos, mediante notificação quando possível.
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato cadastrados.
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para atend.voce@gmail.com.